Política de Privacidad

Política de Privacidad y Protección de Datos

electricidadabajocoste.com es plenamente consciente de la importancia de garantizar el derecho a la intimidad y la protección de datos de los usuarios. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente, le informamos detalladamente sobre el tratamiento que realizamos de sus datos personales a través de este sitio web.

🏢 Responsable del Tratamiento

• Identidad: RIVELECTRIC INSTALACIONES LOS BARRIOS S.L.
• Sitio Web: electricidadabajocoste.com
• Correo electrónico: info@electricidadabajocoste.com
• Teléfono de contacto: 956 621 692

🎯 Finalidades del Tratamiento

En función del formulario que usted complete en cada caso, sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades específicas:

• Usuarios Registrados: La información facilitada en el formulario de registro se utiliza para la gestión de su cuenta en la web. Esto le permite acceder a su perfil privado, consultar el historial de pedidos y realizar compras futuras sin necesidad de introducir repetidamente sus datos identificativos y domicilio de entrega. No se admitirán registros falsos o que suplanten identidades; proporcionar datos falsos conllevará la baja automática de la cuenta. Nos reservamos el derecho de verificar los datos mediante comprobación telefónica.
• Boletín de Noticias (Newsletter): Si usted nos otorga su consentimiento expreso, utilizaremos sus datos para remitirle comunicaciones comerciales sobre novedades, noticias de interés, ofertas y promociones exclusivas. Los canales habituales de envío serán el correo electrónico, SMS o mensajería instantánea.
• Formulario de Contacto: Los datos proporcionados se tratarán de forma exclusiva para atender, gestionar y resolver su consulta o petición de información.
• Formulario de Reclamaciones: La información recabada se procesará únicamente con el propósito de tramitar, evaluar y dar respuesta a la reclamación presentada.
• Formulario de Devoluciones: Los datos se tratarán para evaluar la solicitud de cambio o devolución, gestionar el reembolso correspondiente y coordinar la recogida logística del producto con la agencia de transportes si fuera necesario.
• Otras finalidades: Eventualmente, la información podrá ser utilizada de manera interna para la realización de encuestas de satisfacción orientadas a mejorar la calidad de nuestros servicios.

⚖️ Legitimación del Tratamiento

• Consentimiento del interesado: La base legal que legitima el tratamiento de sus datos es su propia aceptación explícita en cada uno de los apartados donde introduce información personal. Usted tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
• Relación contractual previa: En el caso del envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos, si existe una relación contractual previa y los mensajes versan sobre productos o servicios similares a los contratados inicialmente, la base legal se fundamenta en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002 (LSSI). En cada comunicación comercial recibida, se le ofrecerá siempre una opción sencilla y gratuita para oponerse al envío de nuevos mensajes.

🚚 Destinatarios de los Datos

• No se realizan transferencias internacionales de sus datos personales a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo.
• Cesiones necesarias para el servicio: Al realizar una compra o solicitar una recogida por devolución, sus datos indispensables (nombre, apellidos, dirección de entrega y número de teléfono) serán comunicados a nuestra agencia de transportes (actualmente CTT Express) con la única finalidad de coordinar y materializar la entrega o retirada correcta del paquete.

🛡️ Sus Derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos personales.

• Cómo ejercerlos: Puede enviar una solicitud formal por escrito adjuntando copia de su documento de identidad a nuestro correo electrónico: info@electricidadabajocoste.com.
• Reclamaciones: Si considera que RIVELECTRIC INSTALACIONES LOS BARRIOS S.L. ha vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación formal ante la Autoridad de Control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos - AEPD).

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