Preguntas Frecuentes

Guía de Compra y Preguntas Frecuentes

🛒 ¿Cómo comprar?

Para realizar un pedido en nuestra tienda online electricidadabajocoste.com, solo debe seguir estos sencillos pasos:

1. Añada los productos al carrito: Navegue por nuestra web y añada a su cesta de la compra tantos artículos como desee.
2. Proceda al pago: Haga clic en el icono del carrito y seleccione la opción de finalizar compra.
3. Regístrese o introduzca sus datos: Para tramitar el pedido será necesario rellenar el formulario con sus datos de envío. Al registrarse como cliente, sus datos quedarán guardados de forma segura para agilizar sus futuras compras.
4. Valide los pasos: Confirme la dirección de entrega, seleccione el método de pago y valide su pedido.

⏱️ ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

• Plazo estimado: Una vez confirmado el pago de su compra, procederemos al envío de la mercancía a través de nuestra agencia de transportes. El plazo de entrega es de 48 horas laborables (de 1 a 2 días hábiles).
• Pago por transferencia: Si usted elige la modalidad de pago por transferencia bancaria, el plazo de envío comenzará a contar a partir del día en que recibamos el ingreso efectivo en nuestra cuenta.

🛡️ ¿Qué garantías ofrecen?

• Garantía de transporte (Seguro 100%): Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro que protege el valor total de la mercancía. Recuerde que, si el paquete presenta daños físicos o golpes originados por el transporte, dispone de un plazo improrrogable de 24 horas desde la recepción para efectuar la reclamación. Para ello, es indispensable dejar constancia de la anomalía en el albarán del transportista o en su PDA.
• Garantía del producto (Defectos de fábrica): Todos nuestros productos nuevos cuentan con la garantía legal de 3 años ante cualquier fallo o defecto de fabricación.
• Requisito obligatorio: Para poder tramitar o disfrutar de la garantía de cualquier artículo, es imprescindible presentar la factura de compra. No se admitirán reclamaciones por averías derivadas de una mala manipulación o de una instalación incorrecta ajena a personal cualificado.

📩 ¿Qué hago si tengo una queja o incidencia?

En electricidadabajocoste.com trabajamos continuamente para ofrecerle el mejor servicio, agilizando las entregas y mejorando nuestra atención.

Si surge cualquier eventualidad, duda o insatisfacción con su compra, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de inmediato. Puede enviarnos su reclamación de forma directa a través de nuestro formulario de contacto o escribiendo un correo electrónico a info@electricidadabajocoste.com. Le daremos una solución a la mayor brevedad.